Digitala brevutskick
Hej,
Vi på bygglovsenheten i Eskilstuna kommun står inför att införa digitala brevutskick via iData med planerad start i aug/sep. I samband med detta vill vi gärna komma i kontakt med andra kommuner som redan använder iData, för att ta del av era erfarenheter.
Vi är särskilt intresserade av att höra mer om:
Hur ni har organiserat arbetet kring digitala utskick.
Eventuella tekniska utmaningar ni stött på.
Tips på vad man bör tänka på innan man startar.
Om ni har möjlighet att dela med er av era erfarenheter skulle vi uppskatta det mycket
90 visningar
Hej! Vi använder Digitalt Grannehörande på Bygglov och Avlopp och tycker det fungerar smidigt. Vi har direkt integration till iData så när handläggaren är färdig med sitt grannehörande (särskild mall med koppling), så går det direkt dit. Om något fastnar så får man leta upp vad det gäller med inlogg på iData och meddela handläggaren att det behöver skickas ut via post. Vi är i startgroparna med att försöka få till fler utskick via iData genom ex. Digitalexpedieringsfunktionen, men då det inte genereras en QR-kod till länken med handlingar så avvaktar vi med just de utskicken tills det fungerar, då alla utan Kivra får med post och det behöver vara smidigt för dem också.